Conversión en Ventas
Paula E. Moréz
Paula E. Moréz
Key Account Manager

6 prioridades de una empresa, desde el Director General

Liderar una empresa es un desafío que requiere enfoque, estrategia y ejecución impecable.

Aquí te enlistamos las seis prioridades fundamentales que debes considerar para garantizar el éxito de tu negocio.

1 | Tener ‘algo’ que vender

La base de cualquier negocio es ofrecer un producto o servicio que la gente realmente quiera comprar.

Sin embargo, uno de los errores más comunes es lanzar al mercado algo que no ha sido validado. Esto puede llevar a dos caminos:

  1. Aprender a prueba y error: Ajustas tu producto con base en las reacciones del mercado, logras aceptación y, eventualmente, éxito.
  2. Fracasar rotundamente: Pierdes tiempo, dinero y recursos por intentar vender algo que no genera interés.

Para evitar esto, realiza un estudio de mercado antes de lanzar tu producto. Pregúntate:

  • ¿A quién va dirigido?
  • ¿Qué problemas resuelve?
  • ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar?
  • ¿Dónde y cómo prefieren adquirirlo?

Adicionalmente, ofrece algo que realmente te apasione. Cuando disfrutas lo que haces, será más fácil superar los retos operativos.

Recuerda también que tu producto debe ser rentable. No solo es importante vender, sino que las ventas sean sostenibles en el tiempo.

2 | Vender: La prioridad constante

Uno de los grandes desafíos es aprender a amar las ventas.

Esto no solo significa ofrecer tu producto, sino entender el mercado y cómo satisfacer sus necesidades.

Para que las ventas sean efectivas:

  • Conoce tu producto al detalle: Sé capaz de responder cualquier pregunta sobre sus beneficios.
  • Conoce a tu cliente ideal: Entiende sus problemas, deseos y objeciones.

Al principio, tú debes liderar las ventas para establecer un proceso claro que después puedas enseñar a tu equipo.

Una vez que tengas un equipo capacitado, no te relajes. Sigue vendiendo y supervisando las estrategias.

Recuerda que las ventas son el motor de crecimiento de tu negocio.

3 | Operar lo vendido

Cuando logras cerrar ventas exitosas, el siguiente reto es cumplir con lo prometido.

Una buena operación garantiza la satisfacción del cliente y fomenta la repetición de compra. Sin embargo, aquí es fundamental evitar caer en excesos:

  • No compres más equipo ni contrates más personal del que realmente necesitas.
  • Mantén tus costos alineados con el crecimiento del negocio.

Contrata a un operador eficiente que se encargue de las tareas operativas del día a día, mientras tú te concentras en vender y planificar estrategias de crecimiento.

Cada minuto que pasas operando es un minuto perdido para vender.

Un consejo adicional: documenta tus procesos. Esto hará que la operación sea más fluida y facilitará la capacitación de nuevos colaboradores.

4 | Administración financiera del negocio

Una mala administración financiera puede ser fatal para cualquier empresa.

Aunque tengas ventas y dinero en el banco, si no gestionas bien tus recursos, podrías enfrentar problemas como:

  • No tener efectivo para pagar impuestos o nómina.
  • No prever gastos inesperados.

Para mantener una buena salud financiera:

  • Alinea la operación administrativa con la contabilidad.

  • Asegúrate de tener estados financieros actualizados al cierre de cada mes.

  • Analiza el Estado de Resultados, el Estado de Flujo de Efectivo y el Balance General para entender cómo está tu empresa.

No es necesario que seas un experto financiero, pero sí que tengas un conocimiento básico que te permita identificar riesgos y oportunidades.

Por ejemplo, supongamos que tus ventas están creciendo, pero también tus costos. Si no detectas esto a tiempo, podrías comprometer la rentabilidad del negocio. Recuerda, entender los números es clave para tomar decisiones acertadas.

5 | Construir un equipo talentoso

Steve Jobs decía:
"Debes contratar a gente inteligente que te diga qué hacer, y no gente a la que tengas que decirle qué hacer."

Un equipo talentoso no solo ejecuta tareas, sino que también aporta ideas, resuelve problemas y mejora procesos. ¿Cómo construir este equipo?

  1. Contrata a las personas correctas: Busca talento que comparta la visión y valores de tu empresa.
  2. Fomenta su desarrollo: Invierte en capacitaciones, mentorías y oportunidades de crecimiento.
  3. Promueve la colaboración: Un equipo bien integrado logra resultados excepcionales.

Recuerda que tu éxito como líder no se mide solo por tus logros individuales, sino por la capacidad de tu equipo para alcanzar metas colectivas.

6 | La institucionalización de la empresa

A medida que tu negocio crece, es vital establecer políticas, procedimientos y procesos claros. Esto no solo te ayuda a mantener el control, sino que también garantiza que las operaciones sean consistentes y escalables.

¿Qué significa institucionalizar una empresa?

  • Crear manuales de procedimientos para cada área.
  • Definir roles y responsabilidades claras.
  • Establecer un sistema de seguimiento y evaluación.

Cuando logras esto, tu empresa se vuelve menos dependiente de ti como líder.

Esto es esencial para garantizar la continuidad del negocio, incluso si algún día decides dar un paso atrás o delegar la dirección a alguien más.

Imagina que tienes una cadena de restaurantes.

Sin procesos claros, cada sucursal podría operar de manera distinta, afectando la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Al institucionalizar tu negocio, aseguras que todos los puntos de contacto mantengan un estándar homogéneo.

Dirige tu empresa con visión y estrategia

El camino hacia el éxito empresarial no es fácil, pero con estas seis prioridades tendrás una hoja de ruta clara.

Recuerda:

  • Ofrece algo que la gente quiera comprar.
  • Haz de las ventas una prioridad constante.
  • Opera con eficiencia, sin descuidar la rentabilidad.
  • Administra tus finanzas con cuidado y estrategia.
  • Construye un equipo que te complemente y te impulse.
  • Institucionaliza tu negocio para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.

Si deseas profundizar más en estas estrategias, te invitamos a leer nuestro eBook“ ¿Cómo ser un Director General y no morir en el intento?

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